Nordean asiakaspalveluun saa yhteyden soittamalla numeroon 0200 3000 arkisin klo 8.00–20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00–16.00. Puhelumaksu on pvm/mpm, ja tietyissä palveluissa käytettävissä on myös ilmainen numero 0800-02400. Chatbot Nova palvelee ympäri vuorokauden ja ohjaa tarvittaessa ihmisavusteiseen chattiin arkisin klo 8–18.
Asiakaspalvelun puhelinnumero: 0200 3000 | Aukioloajat arkisin: 8.00–20.00 | Viikonloppuisin: 10.00–16.00 (päivittäispalvelut) | Ilmainen numero: 0800-02400 (tietyt palvelut) | Konttorit Suomessa: yli 200 | Verkkopankki ja mobiili: 24/7
| Asiakaspalvelun pääpuhelinnumero | 0200 3000 |
| Ilmainen palvelunumero | 0800-02400 |
| Aukioloajat arkisin | klo 8.00–20.00 |
| Aukioloajat viikonloppuisin | klo 10.00–16.00 |
| Verkkopankki | 24/7 |
| Mobiilisovellus | 24/7 |
| Konttorikäynti ilman ajanvarausta | Kyllä (suositus varata aika) |
| Ajanvaraus konttoriin | Verkossa tai puhelimitse |
| Sähköpostiasiakaspalvelu | Ei suoraa sähköpostiosoitetta – käytä verkkopalautetta |
| Chat-palvelu (Nova) | Ympäri vuorokauden, ihmisavusteinen chatti arkisin klo 8–18 |
Miten saan yhteyden Nordean asiakaspalveluun?
Nordeaan voi ottaa yhteyttä usealla eri tavalla: soittamalla, vierailemalla konttorissa tai käyttämällä digitaalisia kanavia. Puhelinasiointi on nopein vaihtoehto useimmissa tilanteissa, sillä asiakaspalvelu on tavoitettavissa pitkät aukioloajat.
Soittamalla asiakaspalveluun
- Henkilöasiakkaat: 0200 3000 (pvm/mpm) (Nordea – Ota yhteyttä)
- Yritysasiakkaat: 0200 26262 (pvm/mpm) (Nordea – Ota yhteyttä)
- Nordea Business Centre (yritykset): 0200 2121 arkisin klo 8–18 (Nordea – Nordea Business Centre)
- Ulkomailta: +358 200 3000 (henkilöasiakkaat) tai +358 200 2121 (yritykset) (Nordea – Nordea Business Centre)
- Nordea Finance: 0200 86210 (suomeksi) tai 0200 86211 (ruotsiksi) (Nordea Finance – Yhteystiedot)
Konttorikäynti
Suomessa on yli 200 Nordean konttoria. Konttoreihin voi mennä ilman ajanvarausta, mutta ruuhkien välttämiseksi suositellaan ajanvarauksen tekemistä etukäteen. Ajan voi varata verkkosivujen kautta tai soittamalla asiakaspalveluun.
Digitaaliset kanavat (mobiili, verkkopankki)
- Verkkopankki ja mobiilisovellus ovat käytettävissä ympäri vuorokauden (Nordea – Asiointi Nordeassa)
- Chatbot Nova palvelee 24/7 ja ohjaa tarvittaessa ihmisavusteiseen chattiin arkisin klo 8–18 (Nordea – Asiakaspalvelu)
- Mobiilipankista voi soittaa suoraan asiakaspalveluun valitsemalla Tuki ja Soita (Nordea – Ota yhteyttä)
Soita Nordeaan numeroon 0200 3000 arkisin klo 8–20 tai käytä Nova-chatbotia ympäri vuorokauden.
Mikä on Nordean asiakaspalvelun aukioloajat?
Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8.00–20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00–16.00. Viikonloppuisin palvelemme vain päivittäispalveluasioissa, kuten tilien saldotietoja ja perusmaksuja koskevissa kyselyissä (Nordea – Asiointi Nordeassa).
Vinkki: Nopeimmat asiointikanavat ovat verkkopankki ja mobiilisovellus, jotka toimivat kellon ympäri. Tulosidonnaisissa asioissa (esim. lainahakemus) suosittele konttorikäyntiä tai puhelinasiointia.
Konttoreiden aukioloajat voivat poiketa pääaukioloajoista, joten tarkista paikallisen konttorin aukioloajat Nordean verkkosivuilta ennen käyntiä.
Paljonko maksaa soitto Nordean asiakaspalveluun?
Soitto numeroon 0200 3000 maksaa paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun (pvm/mpm). Hinta riippuu operaattoristasi, mutta tyypillisesti se on 7–17 senttiä minuutilta. Tarkka hinta minuutilta selviää omalta puhelinoperaattorilta.
Huomio: Ilmainen numero 0800-02400 koskee vain tiettyjä palveluita, kuten korttien sulkupalvelua. Sulkupalvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa.
Nordea Financen sulkupalvelu kortin katoamisen tai varkauden varalle on 020 333 ja se on avoinna ympäri vuorokauden (Nordea Finance – Yhteystiedot).
Mitä puhelinnumeroita Nordean asiakaspalvelulla on?
Nordealla on useita eri puhelinnumeroita eri asiakasryhmille ja palveluille. Päänumero henkilöasiakkaille on 0200 3000. Yritysasiakkaille on oma numeronsa 0200 26262, ja Nordea Business Centre palvelee numerossa 0200 2121 arkisin klo 8–18.
| Henkilöasiakkaat (yleinen) | 0200 3000 |
| Yritysasiakkaat (yleinen) | 0200 26262 |
| Nordea Business Centre | 0200 2121 |
| Nordea Finance (suomeksi) | 0200 86210 |
| Nordea Finance (ruotsiksi) | 0200 86211 |
| Sulkupalvelu (kadot, varkaudet) | 020 333 (24/7) |
| Ulkomailta (henkilöasiakkaat) | +358 200 3000 |
| Ulkomailta (yritykset) | +358 200 2121 |
Kattava lista kaikista Nordean puhelinnumeroista löytyy Nordean verkkosivujen yhteystiedot-sivulta (Nordea – Ota yhteyttä).
Voiko pankkiin mennä ilman ajanvarausta Nordeassa?
Kyllä, useimpiin Nordean konttoreihin voi mennä ilman ajanvarausta. Ruuhkien välttämiseksi suositellaan kuitenkin ajanvarauksen tekemistä etukäteen, erityisesti monimutkaisempia asioita hoidettaessa. Ajan voi varata helposti Nordean verkkosivujen kautta tai soittamalla asiakaspalveluun.
Huomio: Viikonloppuisin konttoreissa hoidetaan vain päivittäispalveluasioita. Lainat, sijoitukset ja muut laajemmat palvelut edellyttävät arkenaikaista konttorikäyntiä tai puhelinasiointia.
Tarkista paikallisen konttorin aukioloajat ja palveluvalikoima Nordean verkkosivuilta ennen käyntiä.
Usein kysytyt kysymykset Nordean asiakaspalvelusta
Mikä on Nordean asiakaspalvelun numero?
Nordean asiakaspalvelun numero on 0200 3000 (pvm/mpm). Lisäksi on ilmainen numero 0800-02400, joka koskee tiettyjä palveluita.
Milloin Nordean asiakaspalvelu on avoinna?
Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8.00–20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00–16.00. Viikonloppuisin palvelemme vain päivittäispalveluasioissa.
Mitä maksaa soitto Nordean asiakaspalveluun?
Soitto numeroon 0200 3000 maksaa paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun (pvm/mpm). Hinta riippuu operaattoristasi.
Voiko Nordean pankkiin mennä ilman ajanvarausta?
Kyllä, useimpiin konttoreihin voi mennä ilman ajanvarausta. Ruuhkien välttämiseksi suositellaan kuitenkin ajanvarausta etukäteen.
Onko Nordealla chat-palvelua?
Kyllä, chatbot Nova palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden. Tarvittaessa Nova ohjaa asiakkaan ihmisavusteiseen chattiin, joka on avoinna arkisin klo 8–18.
Miten saan yhteyden Nordea Financen asiakaspalveluun?
Nordea Financen suomenkielinen asiakaspalvelunumero on 0200 86210 (avoinna ma, ti, to, pe klo 9–16 ja ke klo 9–15.30). Korttien sulkupalvelu on 020 333 (24/7).
Lue lisää: Nordea Credit -kortti: ominaisuudet, hinnasto ja vertailu | Nordea Gold luottokortti: Edut, hinta ja hakeminen